annuleren & privacy
Voorwaarden
Annuleringsbeleid
Annuleringstermijn
U kunt uw afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur voor uw geplande tijd. Neem contact met ons op via telefoon of e-mail om uw afspraak te annuleren.
Late annuleringen
Annuleringen of verzoeken tot verplaatsing met minder dan 24 uur kennisgeving zijn onderhevig aan een annuleringskosten van 50% van de behandelprijs.
Niet verschijnen
Als u niet verschijnt op uw afspraak zonder voorafgaande kennisgeving, wordt de volledige behandelprijs (100%) in rekening gebracht.
Herhaalde annuleringen
Herhaalde late annuleringen of niet verschijnen kunnen resulteren in een vooruitbetaling voor toekomstige afspraken of weigering van dienst.
Noodgevallen
We begrijpen dat noodgevallen gebeuren. In geval van een medisch noodgeval of andere onvoorziene omstandigheden, neem alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen redelijk zijn bij het beoordelen van annuleringskosten.
Onze annuleringen
Als we uw afspraak moeten annuleren, stellen we u onmiddellijk op de hoogte en helpen we u bij het opnieuw plannen tegen uw gemak. In het zeldzame geval dat we annuleren, worden geen kosten in rekening gebracht.
Waardevol moment
De voordelen van een massage
Een massage helpt gespannen spieren ontspannen, stimuleert de doorbloeding en geeft je ruimte om even los te komen van de dagelijkse drukte. Of je nu sport, veel zit, hard werkt of gewoon behoefte hebt aan rust: een massage is een waardevol moment voor jezelf.
Privacybeleid
Moana Massage (sportmasseur) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Alle behandelingen vinden plaats in een veilige, discrete omgeving — jouw privacy staat voorop.
Informatie die we verzamelen
We verwerken (alleen indien noodzakelijk) de volgende gegevens: Voor- en achternaam, geslacht; Adresgegevens; E-mailadres en telefoonnummer; Gegevens rondom je afspraak (datum/tijd, type behandeling). Wanneer we met externe partijen samenwerken, kunnen aanvullende gegevens worden verwerkt voor wettelijke of administratieve verplichtingen.
Hoe we informatie gebruiken
We gebruiken je gegevens om: afspraken te plannen, te wijzigen en te bevestigen; contact met je op te nemen over je boeking; onze dienstverlening te verbeteren en een prettige massage-ervaring te bieden. We verkopen je gegevens nooit. Gegevens worden alleen gedeeld met derde partijen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening (bijv. boekingssysteem, e-mailprovider, hosting) of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met deze partijen sluiten we een verwerkersovereenkomst.
Afspraakbeleid
Massages zijn in principe te boeken op < nog invullen >. Andere tijden zijn in overleg mogelijk. Kom a.u.b. 5–10 minuten eerder voor intake en omkleden. Bij te laat komen wordt de behandeltijd verkort; het tarief blijft gelijk. Wij behouden ons het recht voor een afspraak te verplaatsen bij ziekte/overmacht; je wordt dan zo snel mogelijk geïnformeerd.
Annuleringsbeleid
Je kunt tot 24 uur vooraf kosteloos annuleren of verplaatsen. Bij annulering < 24 uur rekenen we 50% van het tarief; bij no-show het volledige tarief. Annuleren kan via e-mail, telefoon of het boekingssysteem.
Behandelingsrichtlijnen
Kom met een schone huid en meld vooraf eventuele klachten, blessures, allergieën of zwangerschap. Respectvolle omgang is vereist; bij grensoverschrijdend gedrag wordt de behandeling direct beëindigd en het tarief in rekening gebracht. Bij koorts/griep plannen we kosteloos om.
Contact
Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via +31 6 31516742 of e-mail info@moanamassage.nl